Privacybeleid

Wie zijn wij

Wij zijn Clickwave B.V., een digitaal marketingbureau gevestigd in Barneveld. Onze website is te bereiken via https://clickwave.nl. Je kunt contact met ons opnemen via info@clickwave.nl.

Reacties en contactformulieren

Wanneer je een contactformulier invult of een bericht achterlaat, verzamelen we de gegevens die je invult in het formulier, waaronder je naam, e-mailadres en eventuele andere contactgegevens. We gebruiken deze informatie uitsluitend om je verzoek te beantwoorden en je te contacteren over onze dienstverlening.

We slaan ook het IP-adres van de bezoeker op, de browser-useragent en de datum en tijd van de inzending ter beveiliging tegen spam en misbruik.

Media

Als je een afbeelding uploadt naar onze website, vermijd dan het uploaden van afbeeldingen met ingesloten locatiedata (EXIF GPS). Bezoekers van de website kunnen locatiedata uit afbeeldingen downloaden en extraheren.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. We gebruiken de volgende typen cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, zoals het onthouden van je cookievoorkeuren.
• Analytische cookies: via Google Analytics meten we hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze data helpt ons de website te verbeteren. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
• Marketingcookies: via Google Tag Manager plaatsen we cookies voor het meten en optimaliseren van advertentiecampagnes.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige functionaliteiten van de website dan mogelijk niet meer goed werken. Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.

Ingesloten content van andere websites

Artikelen en pagina's op deze website kunnen ingesloten content bevatten (zoals video's, afbeeldingen of berichten). Ingesloten content van andere websites gedraagt zich op precies dezelfde manier alsof de bezoeker die andere website heeft bezocht. Die websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, aanvullende tracking van derde partijen insluiten en je interactie met die ingesloten content monitoren, inclusief het bijhouden van je interactie als je een account hebt en bent ingelogd op die website.

Met wie we je data delen

We verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen je gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn:

• Google Analytics en Google Tag Manager voor website-analyse en advertentiemeting
• Onze hostingprovider voor het hosten van de website en e-mail
• Software-tools die we gebruiken voor projectbeheer en communicatie met klanten

Hoelang we je data bewaren

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Contactgegevens van (potentiële) klanten bewaren we maximaal 24 maanden na ons laatste contact. Boekhoudkundige gegevens bewaren we 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht. Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens veilig verwijderd.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze website, of als je reacties hebt achtergelaten, dan kun je verzoeken om een exportbestand te ontvangen van de persoonlijke data die we van jou bewaren. Je kunt ook verzoeken dat we persoonlijke data die we van jou bewaren, verwijderen. Dit geldt niet voor data die we verplicht moeten bewaren op grond van administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in je persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van je gegevens ('recht om vergeten te worden')
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht op bezwaar tegen verwerking

Om een beroep te doen op je rechten, neem je contact met ons op via info@clickwave.nl. We reageren binnen 4 weken op je verzoek. Heb je een klacht over hoe wij omgaan met je gegevens? Dan kun je die indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Waar we je data naartoe sturen

Bezoekersinformatie kan worden verwerkt door dienstverleners die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd, zoals Google. In dat geval zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn voor de doorgifte van persoonsgegevens, conform de vereisten van de AVG.

Spamdetectie

Berichten die via onze contactformulieren worden ingediend, kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectieservice. Dit helpt ons spam en misbruik te voorkomen en de kwaliteit van onze communicatie te waarborgen.